Об особенностях функционирования службы эвакуаторов
Транспортный парк современных компаний, предоставляющих услуги по эвакуации автомобилей, весьма обширен. Присутствующая здесь спецтехника различается по видам, классам, имеет иные нюансы. Именно поэтому, когда вы обращаетесь в службу перевозки машин, вам предстоит ответить на множество вполне обоснованных вопросов. Специалист должен выяснить какая коробка передач у неисправного авто, в каком состоянии находятся колеса, марку автомобиля, особенности случившегося и многое другое.
Что нужно помнить владельцам авто с АКПП
Известно, что машину с АКПП не рекомендуется буксировать. Надо сказать, что «не рекомендуется» вовсе не значит, что этого делать категорически нельзя. Буксировать такие авто можно, но лишь в самом крайнем случае, а именно, при включении режима N («нейтраль»), одновременно не превышая скорость свыше 50 км/ч и перемещая технику на расстояние не более 50 км. Такие условия продиктованы особенностями функционирования автоматической трансмиссии. Тем не менее, перед эвакуацией машины с АКПП следует проконсультироваться на СТО или ознакомиться с инструкцией для данного автомобиля. Иногда производители буксировку запрещают категорически, а если вы нарушите предписания, то и страховку рискуете не получить.
О доверенной службе эвакуаторов
Конечно, лучше всего сотрудничать с проверенной службой эвакуаторов, поскольку порой взаимодействие с подобными компаниями не всегда бывает плодотворным. Так, вы попали в аварийную ситуацию на грузовом авто, а вам присылают спецтехнику, рассчитанную на перемещение груза до 2 тн. Компания может зафиксировать ложный вызов, которой вам предстоит оплатить. К такому же вызову относят и случаи, когда после заказа водитель отбыл с места происшествия, не дождавшись эвакуатора (скажем, машина все-таки завелась). Во избежание недоразумений все перемещения автомобиля должны сопровождаться документально.
О сведениях, сообщаемых при вызове эвакуатора
Итак, какую же информацию вы предоставляете, обращаясь в профильную службу? Как правило, это:
• Тип коробки передач, модель, марка автомобиля, его цвет и госномер.
• Место расположения ТС. Если это населенный пункт, вы сообщаете наименование улицы, ближайший перекресток или номер стоящего рядом дома. Если вы находитесь на трассе, вы описываете другие параметры – знак, указывающий на населенный пункт или иной объект, или табличку на верстовом столбе с обозначением конкретного километра данной автодороги.
• Маршрут перемещения и адрес выгрузки авто.
• Состояние автотехники (либо наличие и характер повреждений в случае ДТП).
• Необходимость вызова скорой помощи, аварийного комиссара, представителей полиции.
• Иные особенности ситуации (к примеру, отсутствие видимого автотранспорта в пределах проезжей части, разряд аккумуляторной батареи мобильного телефона и т.п.).
Кроме того, обычно службы эвакуаторов требуют от автолюбителя наличия документов, подтверждающих основания пользования данной автотехникой, будь то распоряжение по доверенности или на праве собственности. В противном случае велик риск оплаты выезда спецтехники, квалифицированного как ложный.
