При этом наша компания VIP CAR предоставляет свободу выбора для каждого потенциального клиента. К основным параметрам подбора автомобилей для каждого человека относятся:
- огромный выбор современных моделей автомобилей;
- разнообразие автомобилей различных классов, как бюджетных, так и премиум или ВИП-сегмента;
- способность постоянно обновлять и расширять автомобильный парк;
- возможность предоставления широкого перечня услуг, в том числе, обслуживание в любое врем суток и оснащение его дополнительным оборудованием.
В стоимость проката включено:
- Предоставление помощи в выборе маршрута поездки
- Круглосуточная работа технической поддержки – Assistenсе (помощь на дороге)
- Информационные и организационные услуги
- Дополнительное оборудование включено в стоимость проката
- Автомобиль выдается клиенту только после прохождения осмотра на тех станции
- Пробег ограничен 250 км/сутки
- С большим ограничением или без ограничения пробега , автомобили выдаются только постоянным клиентам
- От 21 года для автомобилей : Эконом и Среднего классов
- От 22 лет для автомобилей : Бизнес, Представительский, Внедорожники
Условия по дополнительному водителю:
- Дополнительный водитель оплачивается по тарифу 10% от суммы за сутки проката
- Количество дополнительных водителей, не может быть больше двух на один автомобиль.
Страхование:
- Все автомобили нашего автопарка застрахованы на полное КАСКО и ОСАГО с дополнительным покрытием
- Клиент не несет ответственность , если случилось дорожно-транспортное происшествие не по его вине. Не произошло грубых нарушений правил дорожного движения со стороны клиента.
Депозит:
- Если депозит вносится наличными то возвращается клиенту после возврата автомобиля с проката, так же наличными
- При внесении депозита по безналичному расчету, возврат происходит таким же образом
- При оплате депозита международной картой, возврат производится в наличной форме.
Формы оплаты:
- Банковские карты: American Express, Visa, Mastercard.
- Наличный и Безналичный расчет
- Онлайн оплата через сайт компании в любой валюте
Дополнительные услуги а аксессуары:
- Поздняя/Ранняя Сдача/Подбор (в нерабочее время ) - эквивалент $30
- Подбор/Доставка в черте города - $30
- Возврат авто в другом любом городе - $195 или 295$ в зависимости от класса авто.
- GPS навигатор – 0,1$/день
- Детское кресло – 0,1$/день
- WiFi роутер автомобильный - 0,1$/день
- Видеорегистратор - 0,1$/день
Культура обслуживания клиентов водителями и менеджерами.
Каждый водитель и менеджер, работающий в нашей компании, знает все о культуре обслуживания потенциальных клиентов. При этом соблюдаются такие простые правила, как:
- оперативность предоставления арендованного автомобиля;
- оформление договора аренды занимает не более пятнадцати минут;
- ориентированность на конкретного клиента и индивидуальный подход к его обслуживанию;
- прохождение постоянного обучения, аттестации;
- соблюдение корпоративной этики компании;
- прозрачность обслуживания клиентов;
- доступность все предоставляемой информации.